پشتیبان

صرافی ارز دیجیتال، نیازمند نیرو در بخش پشتیبانی هستیم.

مسئولیت‌ها:

* پاسخ‌گویی آنلاین و تلفنی به کاربران
* راهنمایی کاربران در زمینه استفاده از خدمات مجموعه
* بررسی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا زمان برطرف شدن
* ثبت و انتقال دقیق مشکلات فنی یا مالی به واحد مربوطه
* پیگیری تیکت‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان